Der voice compass 2007 überzeugt seit Dezember 2006 die Fachwelt und begeistert Laien. Das voice compass Team wird gemeinsam mit Herausgeber Detlev Artelt auf der CeBIT 2007 in Hannover vertreten sein.

 

In der Zeit vom 15.03.2007 bis zum 21.03.2007 sind das voice compass Team und der Autor persönlich anzutreffen. Sie haben Fragen oder möchten das einmalige Kompendium voice compass 2007 aus erster Hand erstehen? Besuchen Sie uns an unserem Stand D64 in Halle 4.

 

Das Kompedium voice compass 2007 erklärt in leicht verständlichen Worten wie Sie heute, auch in Ihrem Unternehmen, rund um die Uhr telefonischen Service anbieten können. Auf 416 Seiten haben Detlev Artelt und sein Team alle Technologien entmystifiziert, nennen die relevanten Hersteller und geben klare Empfehlungen zum Einsatz von Sprachanwendungen. Der einmalige Mix aus Marktstudie, Beraterwissen, Herstellerübersicht und den verschiedenen Basiskalkulationen macht den voice compass 2007 zu einem Werk das auf jedem Schreibtisch eines Entscheiders stehen sollte. Zum Kennenlernen haben wir ca. 50 Seiten für Sie online zur Verfügung gestellt. Unter www.voice-compass.com/preview können Sie das gelungene Design genießen und einen ersten Eindruck erfahren. 

 

Fakten zum voice compass 2007

Auf 416 Seiten werden Hintergründe und Herangehensweisen im Bereich Sprachautomation erklärt. Der Markt wird in sechs logische Segmente aufgeteilt, die jeweils ausführlich beschrieben werden. Der Schreib-Stil und die Beschreibungen sind anschaulich und so wenig technisch wie möglich, denn das Buch richtet sich an Entscheider aus Marketing und Vertrieb sowie an Call Center Manager oder andere Unternehmenslenker. Dabei wird jedes Segment, von der Historie über die aktuellen Entwicklungen bis zu einem Ausblick in die Zukunft, dargestellt. Anhand verschiedener Beispiele werden Kalkulationen aufgestellt und im Detail erläutert. Die Option "Kaufen oder Mieten" wird in jeder Kalkulation herangezogen und ausgewertet, um die Investition in eine Sprachanwendung zu optimieren. Mit ca. 100 Abbildungen wird dem Leser visuell der Aufbau und der Zusammenhang vieler Systeme und Techniken erläutert.

Das Kompendium listet 206 Unternehmen aus dem Bereich der Sprachanwendungen, von denen sich 53 Unternehmen mit einem ausführlichen Firmenprofil darstellen. Der Autor hat die folgenden Segemente gewählt

- Hardware
- Basistechnologie
- Plattformen
- Applikationsmanagement
- Hosting
- Systemintegration und Dienstleistung

Die verschiedenen Produkte und Dienstleistungen werden auf 76 Seiten in 37 Tabellen dargestellt und erlaubt somit einen wirklichen Marktüberblick.
Damit diese Informationsflut für jeden Leser erfassbar ist, finden sich im Buch zwei Anwender-Typen. Anhand von schnell auffindbaren Icons sind dem Leser an verschiedenen Stellen kurze Hinweise zu den für ihn interessanten Themen gegeben. So erhält selbst ein Laie schnell einen ersten Überblick und kann sich nach und nach in das Kompendium vertiefen.